小窗口，大“橋梁”

2024-08-30 14:58來源：閱讀：次

小小收費(fèi)窗口，是用戶與企業(yè)之間的紐帶，架起了企業(yè)與用戶溝通聯(lián)系的橋梁。

這位收費(fèi)員名叫馬玉鳳，是惠民公司眾多營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)員中的一員。她的工作看似簡(jiǎn)單重復(fù)，卻需要極大的耐心和細(xì)心。“您好，請(qǐng)問需要辦理什么業(yè)務(wù)？”這是她每天重復(fù)最多的一句話。面對(duì)形形色色的用戶，她始終保持著溫和的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)。無論是年邁的老人，還是急匆匆的上班族，她都能耐心細(xì)致地解答他們的疑問，確保每位用戶都能滿意而歸。
除了日常的收費(fèi)工作，她還負(fù)責(zé)解答用戶關(guān)于水費(fèi)賬單、用水政策等方面的咨詢。她深知，每一個(gè)問題背后都是用戶對(duì)惠民公司的信任與期待。因此，她總是認(rèn)真傾聽用戶的每一個(gè)問題，并盡力給出準(zhǔn)確、詳細(xì)的解答。
在這個(gè)平凡的崗位上，收費(fèi)員不僅是公司與用戶之間的橋梁，更是公司形象的代表。他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度直接影響著客戶對(duì)公司的印象和信任度。
馬玉鳳只是惠民公司眾多收費(fèi)員的一個(gè)縮影。她們雖然身處平凡的崗位，但卻用自己的堅(jiān)守和奉獻(xiàn)，為城市的供水事業(yè)默默奉獻(xiàn)著自己的青春和熱血。他們是城市供水系統(tǒng)中不可或缺的一環(huán)，是城市供水事業(yè)的守護(hù)者之一。

（通訊員：惠民公司魏娟）